Conditions d'utilisation

Conditions générales (CG) de bags-by-sumageza.com

§ 1 : Informations générales et définitions

1. Toutes les offres, contrats de vente, livraisons et services basés sur les commandes de nos clients (ci-après « clients ») via notre boutique en ligne https://bags-by-sumageza.com (ci-après dénommée la « boutique en ligne »), par e-mail, par téléphone ou par fax sont soumis aux présentes conditions générales.
2. La gamme de produits de notre boutique en ligne s'adresse aussi bien aux consommateurs qu'aux entrepreneurs. Aux fins des présentes conditions générales, (i) un consommateur est toute personne physique qui conclut le contrat dans un but qui ne peut être attribué ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante (§13 du Code civil allemand - BGB) et (ii) un « entrepreneur » désigne une personne physique ou morale ou une société juridique qui, lors de la conclusion du contrat, exerce son activité professionnelle commerciale ou indépendante (article 14 (1) BGB).
3. Les conditions générales du client ne s'appliquent pas, même si nous ne contredisons pas séparément leur validité dans des cas individuels.
4. Les contrats avec le client sont conclus en anglais, français et allemand.

§ 2 : Conclusion du contrat

1. La présentation de nos produits dans la boutique en ligne n'est pas une offre juridiquement contraignante, mais un catalogue en ligne sans engagement.
2. En passant une commande dans la boutique en ligne, le client fait une offre ferme d'achat du produit en question. Nous pouvons accepter l'offre jusqu'à la fin du troisième jour ouvrable suivant le jour de l'offre.
3. Immédiatement après réception de l'offre, nous enverrons au client une confirmation de réception de l'offre, qui ne constitue pas une acceptation de l'offre. L'offre n'est réputée acceptée par nous qu'à partir du moment où nous déclarons l'acceptation au client (par e-mail) ou expédions la marchandise. Le contrat d'achat avec le client n'est conclu qu'avec notre acceptation. L'acceptation est soumise à la disponibilité des marchandises commandées. Le client sera informé séparément d'éventuelles erreurs dans les informations sur les produits proposés sur le site et une contre-offre correspondante sera faite.
4. Toutes les offres sont sans engagement. Si, après la conclusion du contrat, il est constaté que les marchandises commandées ne sont plus disponibles ou ne sont plus disponibles pour toute autre raison, le client en sera immédiatement informé. Les paiements déjà reçus seront immédiatement remboursés au client.
5. Tout client consommateur a le droit de révoquer l'offre conformément aux instructions particulières de rétractation et de retour qui lui sont communiquées dans le cadre de la commande sur notre site Internet et de retourner la marchandise.
6. Dans tous les cas, nous nous réservons le droit de renoncer à la conclusion du contrat sans indication de motif. Nous en informerons immédiatement le client.
7. Nous ne vendons nos produits qu'en quantités ménagères normales.
8. Nous ne proposons pas de produits à la vente aux mineurs. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez utiliser notre boutique qu'avec l'aide d'un parent ou d'un tuteur légal.

§ 3 : Prix et Paiement

§ 4 : Douanes - Impôts

Si vous nous commandez des produits pour une livraison en dehors de l'UE, ils peuvent être soumis à des droits et taxes à l'importation, qui sont perçus une fois que le colis atteint la destination spécifiée. Tous les frais supplémentaires pour le dédouanement sont à votre charge ; nous n'avons aucun contrôle sur ces frais. Les réglementations douanières varient considérablement d'un pays à l'autre, vous devez donc contacter votre autorité douanière locale pour plus d'informations. Veuillez également noter que lorsque vous commandez chez nous, vous êtes considéré comme l'importateur et devez vous conformer à toutes les lois et réglementations du pays dans lequel vous recevez les produits. La protection de vos données nous tient à cœur et nous souhaitons informer nos clients internationaux que les livraisons transfrontalières peuvent faire l'objet d'ouverture et de contrôle par les autorités douanières.

§ 5 : Statutaire Droit de rétractation pour les consommateurs, exclusion et expiration prématurée, politique d'annulation

Les consommateurs ont droit à un droit de rétractation conformément aux dispositions suivantes, selon lesquelles un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne sont principalement ni commerciales ni indépendantes :

DROIT DE RÉTRACTATION

Droit de rétractation légal

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans indication de motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession de la marchandise.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (BAGS-BY-SUMAGEZA - Soumaya Zairi, Untere Knollstraße 17, 49179 Ostercappeln, Allemagne, Téléphone : +49 (0) 5473 957889, fax : +49 (0) 5473 8019853, portable : +49 (0) 174 9327057, e-mail : contact@bags-by-sumageza.com) au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par la poste, par fax ou par e-mail) de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Vous pouvez utiliser la pièce jointe Modèle de formulaire de rétractation mais pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre notification d'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences du retrait

Si vous retirez de ce contrat, nous vous avons donné tous les paiements que nous avons reçus de votre part , y compris les frais de livraison (à l'exception des coûts supplémentaires qui résultent de choisir un autre type de livraison que le moins cher livraison standard que nous offrons ont) , à rembourser immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction d'origine, à moins que quelque chose d'autre n'ait été expressément convenu avec vous ; En aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.

Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et dans tous les cas au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez informé de la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Dans les pays de l'Union européenne (UE), nous vous rembourser les frais directs de renvoi des marchandises, mais seulement si vous utilisez la même méthode d'expédition et de la même compagnie de transport que nous utilisons pour expédier les marchandises à vous et a commandé .

Vous ne devez payer pour toute perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à une manipulation de la marchandise qui n'est pas nécessaire pour vérifier la nature, les propriétés et la fonctionnalité de la marchandise.

POLITIQUE DE FIN DE RÉVOCATION

Exclusion ou expiration prématurée du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats

- pour la livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la production desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est déterminante ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur ;

- pour la livraison de marchandises pouvant se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée ;

- pour la livraison de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat, mais qui peuvent être livrées au plus tôt 30 jours après la conclusion du contrat et dont la valeur actuelle dépend des fluctuations du marché sur lequel l'entrepreneur a aucune influence

- pour la livraison de journaux, magazines ou magazines à l'exception des contrats d'abonnement.

Le droit de rétractation expire prématurément dans le cas de contrats

- pour la livraison de marchandises scellées impropres au retour pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur scellé a été retiré après la livraison ;

- pour la livraison de biens s'ils ont été mélangés de manière indissociable avec d'autres biens après la livraison en raison de leur nature ;

- pour la livraison d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé, si le scellé a été retiré après la livraison.

§ 6 : Expédition des marchandises

1. Les délais et dates indiqués par nous pour l'expédition des marchandises ne sont qu'approximatifs et ne sont que des informations approximatives et des valeurs indicatives approximatives. Par conséquent, ils peuvent être dépassés jusqu'à deux jours ouvrables. Ceci ne s'applique pas si une date d'expédition fixe a été convenue.
2. Tous les délais de livraison spécifiés ou autrement convenus par nous dans la commande commencent le jour de la réception de l'intégralité du prix d'achat (y compris toute taxe de vente et frais d'expédition ainsi que toutes autres taxes/droits).
3. Le jour où nous remettons la marchandise à la compagnie maritime est déterminant pour le respect de la date d'expédition.
4. Si aucun délai de livraison n'est spécifié ou autrement convenu, une expédition dans les trois semaines à compter du moment pertinent conformément au paragraphe 1 est réputée avoir été convenue.
5. Si les marchandises ne peuvent pas être livrées à temps, nous en informerons immédiatement le client. Si la marchandise n'est pas disponible dans un avenir prévisible, nous sommes en droit de résilier le contrat d'achat. En cas de rétractation, nous rembourserons immédiatement au client les paiements qui nous ont été effectués. Les droits légaux du client en cas de retard de livraison ne sont pas affectés par le règlement ci-dessus.

§ 7 : Livraison, frais de port, délais de livraison approximatifs et transfert de risque

1. Sauf convention contraire expresse, nous déterminerons à notre discrétion le mode d'expédition approprié et la société de transport.
2. Nous ne devons que la livraison correcte et dans les délais des marchandises à la société de transport et ne sommes pas responsables des retards causés par la société de transport. Tout délai de livraison indiqué par nos soins est donc sans engagement.
3. Si le client est un consommateur, le risque de destruction accidentelle, d'endommagement accidentel ou de perte accidentelle des marchandises livrées est transféré au client au moment où les marchandises sont livrées au client ou le client est en défaut d'acceptation. Dans tous les autres cas, le risque est transféré au client lors de la remise des marchandises au transporteur.
4. Selon le pays de destination, nous expédions avec DHL, Hermes, GLS, Transglobal, UPS, TNT

En Allemagne :

• Pour les livraisons standard, EUR°10,00 sont facturés, quel que soit le montant de la commande. Le délai de livraison approximatif pour l'expédition standard voici env. 2 - 4 jours ouvrables.

• Sur demande, nous offrons au client la possibilité d'une livraison express, qui est alors payante.

Au sein de l'UE (hors Suisse) :

• Pour les livraisons standard, EUR°20,00 sont facturés, quel que soit le montant de la commande. Le délai de livraison approximatif pour l'expédition standard voici env. 3 - 5 jours ouvrables.

• Sur demande, nous offrons au client la possibilité d'une livraison express, qui est alors payante.

Dans le monde entier (avec la Suisse) :

• Pour Expédition standard est le Frais d'expédition forfaitaires EUR°45,00 quelle que soit la valeur de la commande.  Le délai de livraison approximatif pour l'expédition standard voici env. 5 - 10 jours ouvrables.

• Sur demande, nous offrons au client la possibilité d'une livraison express moyennant un supplément.

§ 8 : réserve de propriété

1. Nous nous réservons la propriété des marchandises livrées par nos soins jusqu'au paiement intégral du prix d'achat (y compris les taxes de vente et les frais d'expédition ainsi que toutes autres taxes/droits) pour les marchandises en question.
2. Sans notre accord écrit préalable, le client n'a pas le droit de revendre les marchandises que nous avons livrées et sont toujours soumises à la réserve de propriété.

§ 9 : Statutaire Droits de garantie

1. Si les marchandises livrées présentent un défaut matériel, le client peut d'abord nous demander de remédier au défaut ou de livrer des marchandises exemptes de défauts. Cependant, si le client est un entrepreneur, nous pouvons choisir entre remédier au défaut ou livrer un article sans défaut, ce qui ne peut être fait que par notification sous forme de texte (également par fax ou e-mail) au client dans les trois jours ouvrables jours suivant la réception de la notification du défaut. Nous pouvons refuser le type de prestation supplémentaire choisi par l'acheteur si cela n'est possible qu'avec des frais disproportionnés.
2. Si l'exécution supplémentaire conformément au § 9 (1) échoue ou est déraisonnable pour le client ou si nous refusons l'exécution supplémentaire, le client a le droit, conformément à la loi applicable, de résilier le contrat d'achat, de réduire le prix d'achat ou réclamer une indemnité ou le remboursement de ses dépenses futiles. Les dispositions particulières de l'article 10 des présentes conditions générales s'appliquent également aux demandes de dommages et intérêts du client.
3. Si le client est un consommateur, la période de garantie est de deux ans à compter de la livraison, sinon de douze mois à compter de la livraison.
4. Ce qui suit s'applique uniquement aux entrepreneurs : Le client doit examiner attentivement les marchandises immédiatement après leur expédition. Les marchandises livrées sont réputées avoir été approuvées par le client si un défaut ne nous est pas signalé (i) en cas de vices apparents dans les cinq jours ouvrables suivant la livraison ou (ii) sinon dans les cinq jours ouvrables suivant la découverte du défaut.

§ 10 : Responsabilité

1. Nous ne sommes pas responsables (pour quelque raison que ce soit) des dommages auxquels on ne peut généralement pas s'attendre dans le cadre d'une utilisation normale des marchandises. Notre responsabilité est également exclue pour les dommages résultant de la perte de données si le remplacement n'est pas possible ou rendu plus difficile en raison d'une sauvegarde des données manquante ou inadéquate. Les limitations de responsabilité ci-dessus ne s'appliquent pas en cas de dol ou de négligence grave.
2. En outre, nous ne sommes responsables que du manquement par négligence légère à des obligations essentielles, dont le manquement compromet la réalisation de l'objet du contrat ou dont la réalisation permet en premier lieu la bonne exécution du contrat et sur le respect desquels vous vous conformez régulièrement. confiance. Dans ce cas, nous ne sommes toutefois responsables que des dommages prévisibles et typiques du contrat. Nous ne sommes pas responsables de la violation par négligence légère d'obligations autres que celles mentionnées dans les phrases précédentes.
3. Les restrictions de ce § 10 ne s'appliquent pas à notre responsabilité pour les caractéristiques garanties au sens du § 444 BGB, en cas d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé ou selon la loi sur la responsabilité du fait des produits.
4. Les limitations de responsabilité ci-dessus s'appliquent également en faveur des représentants légaux et agents d'exécution de Sumageza.

§ 11 : Consentement

1. En utilisant ce site Web, vous consentez au traitement des données collectées à votre sujet par Google et au traitement des données décrit dans notre déclaration de protection des données (une référence expresse est faite à sa disponibilité sous « Protection des données » dans la barre de menu inférieure de ce site Web) ainsi que les données de traitement décrit fins convenues.
2. Vous consentez également à ce que votre adresse IP soit enregistrée lorsque vous créez un compte client et/ou passez une commande dans notre boutique.
3. Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, vous acceptez que nous puissions utiliser votre adresse e-mail à nos propres fins publicitaires.
4. La collecte et le stockage des données peuvent être contredits dans les cas du § 11 à tout moment avec effet pour l'avenir. Nous nous référons à nouveau à notre déclaration de protection des données (veuillez consulter les informations sous « Protection des données » dans la barre de menu inférieure de ce site Web).

§ 12 : Juridiction compétente, droit applicable

1. Le contrat de vente entre nous et le client est soumis aux dispositions impératives du droit international privé du droit de la République fédérale d'Allemagne à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les ventes (CISG).
2. Si le client est un commerçant au sens de l'article 1 (1) du Code de commerce (HGB), une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, les tribunaux d'Osnabrück sont seuls compétents pour tous les litiges découlant de ou dans le cadre de la relation contractuelle pertinente. Dans tous les autres cas, nous ou le client pouvons intenter une action devant tout tribunal compétent sur la base des dispositions légales.

§ 13 : Clause de divisibilité et modifications des CGV

§ 14 : Fournisseur du site Internet

Numéro d'identification TVA : DE 278041285